Foire aux questions sur nos services et nos prestations globales
Trouvez les réponses aux questions fréquentes à propos de notre service.
Comment réserver notre service VTC?
Pour réserver votre prestation, vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou en remplissant le formulaire de demande de devis sur notre site internet. Nous vous enverrons un devis détaillé et, après sa validation, une confirmation de réservation vous sera transmise.
Comment se passe le paiement?
Le paiement s’effectue directement auprès du chauffeur une fois la course terminée. Vous pouvez régler en espèces ou par carte. Les chèques ne sont pas acceptés.
Comment se déroule la prise en charge à l’aéroport Roland Garros ?
À votre arrivée, notre chauffeur vous attendra à l’entrée du hall des arrivées avec une pancarte portant votre nom, pour que vous puissiez le repérer facilement. Pour un départ, notre chauffeur vous déposera au dépose-minute de l’aéroport.
Quelle est la capacité de passagers et de bagages de notre véhicule ?
Nous disposons d’un van Renault Trafic pouvant accueillir jusqu’à 8 passagers. Le coffre de notre van est spacieux et peut contenir plusieurs bagages pour la soute ainsi que des bagages cabine en fonction du nombre de passagers.
Des réhausseurs et sièges bébé sont-ils disponibles pour les enfants en bas âge ?
Nous fournissons tout le nécessaire pour assurer la sécurité de nos jeunes passagers. Lors de la réservation, veuillez indiquer si vous voyagez avec des enfants et préciser leur âge.
Proposez-vous la mise à disposition de véhicules pour des événements ?
Nous offrons la mise à disposition de véhicules pour tous types de déplacements : mariages, EVJF/G, événements professionnels, etc. Pour une demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à remplir notre formulaire de demande de devis en ligne.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Nous acceptons les animaux uniquement s’ils sont en cage pendant toute la durée du trajet. Lors de la réservation, n’oubliez pas de mentionner la présence de bagages spéciaux, d’animaux ou d’autres articles particuliers.